用一部手機解決群眾的法律需求，烏魯木齊市司法局打造“楓橋經(jīng)驗智慧調(diào)解烏魯木齊市智慧司法掌上服務”微信小程序，已經(jīng)上線試運行。這款小程序通過線上線下的無縫對接，將公共法律服務送到老百姓的掌心。

這款小程序是集咨詢、評估、人工智能、訴前調(diào)解服務等功能為一體的在線公共法律服務平臺、矛盾糾紛化解共享平臺，是烏魯木齊市探索互聯(lián)網(wǎng)+社會治理的創(chuàng)新之舉。烏魯木齊市保險糾紛調(diào)解委員會副主任吳元子作為首批試用的調(diào)解員，已經(jīng)感受過這款小程序的“大”作用，他告訴記者：“前兩天有一個案件就是大連的一個小伙子開車到新疆來發(fā)生交通事故，發(fā)生事故以后保險理賠可能賠的不太及時，他就回去了再通過遠程調(diào)解。這個技術(shù)就能實現(xiàn)調(diào)解期間全程留痕，語音文字圖像都能全程留痕的，留痕了以后對下一步的司法確認是有一定作用的?！?/span>

掌上服務平臺充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，讓老百姓少跑腿、讓信息多跑路，有效提升社會治理體系與法律治理能力的社會現(xiàn)代化水平，為楓橋經(jīng)驗注入新的內(nèi)涵和活力。烏魯木齊市司法局局長張自敏介紹說：“我們通過一屏能解決老百姓遠距離的法律需求，一般的簡單的民事糾紛都可以，一屏真正做到楓橋經(jīng)驗的發(fā)展?！?/span>

目前這款小程序已經(jīng)進入試運行狀態(tài)。張自敏說，借助互聯(lián)網(wǎng)+，既為百姓提供了高效便捷的司法服務，也提高了司法部門的工作效率。“司法服務的面很廣，但是我們法治專業(yè)力量十分有限，我們運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，節(jié)約老百姓的精力時間費用，同時也是司法資源的集約化運用，讓老百姓感到司法行政新的優(yōu)質(zhì)的服務，最大限度的滿足老百姓司法需求和法律服務需求?！?/span>

[來源：央廣網(wǎng)]