404 not found，是HTTP對網(wǎng)頁錯誤情況返回的一種狀態(tài)碼，當(dāng)用戶在瀏覽器中輸入網(wǎng)址時，服務(wù)器會根據(jù)輸入的地址判斷是否有對應(yīng)的網(wǎng)頁信息，如果沒有對應(yīng)信息，說明用戶輸入的可能是一串無效的鏈接，服務(wù)器就會向用戶返回404 not found狀態(tài)碼，告訴用戶沒有找到對應(yīng)的網(wǎng)頁信息。

HTTP協(xié)議的錯誤信息在不同軟件、不同的語言描述可能不同，但是其代碼是統(tǒng)一的，以便瀏覽器能夠正確識別和處理。

首先我們先來說一下404頁面出現(xiàn)錯誤的原因：無非就是以下三種

1、無法在所請求的端口上訪問Web站點。就是用戶在輸入指定網(wǎng)址，但是網(wǎng)址存在錯誤而出現(xiàn)的錯誤頁面。

2、Web服務(wù)擴展鎖定策略阻止本請求。比如網(wǎng)站被搜索引擎抓取，形成網(wǎng)站快照，但是后來網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)刪除，而網(wǎng)站快照還未被刪除，這樣的鏈接，就是我們口中的死鏈，通常會出現(xiàn)404頁面。

3、 MIME映射策略阻止本請求。MIME映射策略就是在網(wǎng)頁中使用哪個應(yīng)用程序（即插件），打開哪種文件。

那么出現(xiàn)404頁面我們就要刪除這個頁面嗎？404頁面是網(wǎng)站必備的一個頁面，它承載著用戶體驗與整站營銷的重任。如果站長沒有設(shè)置404頁面，會出現(xiàn)死鏈接，蜘蛛爬行這類網(wǎng)址時，不利于搜索引擎收錄。404頁面對于用戶和搜索引擎都是有好處的，就看你怎么用了，我們來看以下幾點：

1、豐富404頁面內(nèi)容

網(wǎng)站的404頁面都是多種多樣的，首先豐富404頁面的內(nèi)容，亦是用戶良好的體驗，當(dāng)用戶點進你的鏈接卻出現(xiàn)404頁面時候，對于用戶來說的失望的，但是我們適當(dāng)?shù)脑?04頁面添加相關(guān)干貨，一樣能獲得用戶的信任，獲取用戶的動態(tài)。

將網(wǎng)站亮點一樣可以放在404頁面，更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同樣可以引導(dǎo)用戶和搜索引擎對網(wǎng)站進行考察。

我們也可以適當(dāng)?shù)脑?04添加留言板或者企業(yè)聯(lián)系方式，通過用戶的反饋，與用戶建立連接，也是另一種與用戶溝通的方式，同時用戶的反饋可以幫助我們觀察市場動態(tài)，隨時了解用戶的使用習(xí)慣及需求。

404頁面添加搜索框同樣能獲取客戶的信任，當(dāng)客戶沒有找到自己想要的內(nèi)容時，可以通過搜索框輸入關(guān)鍵詞找到自己想要的內(nèi)容。

2、404頁面該不該添加跳轉(zhuǎn)呢

首先，404頁面一般是不應(yīng)該添加跳轉(zhuǎn)的，如果你跳轉(zhuǎn)到某個頁面，會被搜索引擎認(rèn)為該頁面大量重復(fù)，因為在搜索引擎眼中除了301跳轉(zhuǎn)以外的跳轉(zhuǎn)都無法實現(xiàn)真正的跳轉(zhuǎn)，最后會給跳轉(zhuǎn)到的頁面產(chǎn)生大量的不同的鏈接，被認(rèn)為是重復(fù)頁面。

404頁面應(yīng)該明確告訴用戶此頁面不存在，而不是強迫跳轉(zhuǎn)到與用戶選擇不符的其他頁面，否則會使用戶非常反感，用戶的體驗是極差的，可以設(shè)計視覺體驗良好的404頁面，或者適當(dāng)添加更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，詢問用戶是否跳轉(zhuǎn)。

如果一定要添加跳轉(zhuǎn)，我們可以在頁面設(shè)置10秒以上延遲，給用戶一個考慮的時間，并且告訴用戶金獎要跳轉(zhuǎn)的頁面，這樣做法百度知道就是這樣做的。

但是值得注意的是，不要將404錯誤直接轉(zhuǎn)向到網(wǎng)站首頁，這將導(dǎo)致首頁不被收錄；/Error.html 前面不要帶主域名，否則返回的狀態(tài)碼是302或200狀態(tài)碼。

總結(jié)：網(wǎng)站整站營銷的主要目的就是要建立與用戶和搜索引擎的信任，所以我們在做404頁面整站營銷時，不妨從用戶的角度，多考慮一下，用戶需要的是一種什么樣的體驗，成功建立了與用戶的信任，才是我們成功的er該做的事。