10月10日，江蘇省申領(lǐng)證件、事項(xiàng)辦理、公積金在線查詢(xún)等超過(guò)100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)均可以通過(guò)小程序在線辦理了。

今天全新上線運(yùn)行的這款江蘇政務(wù)服務(wù)微信小程序，是一個(gè)打破時(shí)間和地域限制的省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，由江蘇省政務(wù)服務(wù)辦和騰訊云團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造，目的是讓用戶足不出戶，在家就可以把政事辦了。

該款小程序，也是騰訊在華東地區(qū)打造的第一個(gè)省級(jí)政務(wù)小程序。

過(guò)去，辦理一項(xiàng)政府業(yè)務(wù)，用戶需到受理窗口提交書(shū)面材料，并且通常要經(jīng)過(guò)層層審核，耗時(shí)又耗力。如果是遇到跨地區(qū)的政務(wù)事項(xiàng)，更是十分不便。

現(xiàn)在，對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，通過(guò)這款小程序不僅省去跨地區(qū)、跨部門(mén)辦事反復(fù)跑腿的煩惱，還能實(shí)時(shí)查看本地區(qū)政務(wù)服務(wù)動(dòng)態(tài)新聞，了解最新的政策法規(guī)，掌握最新辦事需求。

輻射長(zhǎng)三角地區(qū)，騰訊助力江蘇打造一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)新樣本

江蘇省作為長(zhǎng)江三角洲城市群的重要組成部分，省會(huì)南京曾是六朝古都，地理位置優(yōu)越，歷史底蘊(yùn)深厚。近年來(lái)江蘇省積極響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的號(hào)召，借助數(shù)字化升級(jí)提高政府服務(wù)效率和透明度，深化“不見(jiàn)面審批服務(wù)”的改革。

作為一款便民服務(wù)的政務(wù)小程序平臺(tái)，江蘇政務(wù)服務(wù)小程序涵蓋了省、市、縣政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)事項(xiàng)，打通了江蘇全省的政務(wù)服務(wù)體系，提升政府辦事效率的同時(shí)，真正做到讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

該小程序的全新上線，是長(zhǎng)三角地區(qū)打造的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)新樣本，也是“數(shù)字政府”建設(shè)又一標(biāo)桿案例。

回到小程序產(chǎn)品本身，涉及的業(yè)務(wù)不僅豐富，操作起來(lái)也十分便捷。

打開(kāi)小程序首屏，可以直接看到有“亮證”、“辦事指南”、“1號(hào)答”、“旗艦店”四個(gè)快捷入口。其中，“亮證”收集了個(gè)人常用的證照，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以選擇相關(guān)的證照進(jìn)行關(guān)聯(lián)，生成移動(dòng)端個(gè)人的電子證照，進(jìn)行窗口辦事；如果需要咨詢(xún)和了解事項(xiàng)情況，進(jìn)入“1號(hào)答”，對(duì)接12345政府服務(wù)熱線，開(kāi)展全程監(jiān)督、咨詢(xún)、意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋，解決企業(yè)和用戶反映的問(wèn)題。

第一階段，通過(guò)這款小程序可在線辦理超過(guò)100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，后續(xù)還將上線更多服務(wù)項(xiàng)目

值得一提的是，江蘇政務(wù)服務(wù)小程序推出的“好差評(píng)”欄目，用戶可對(duì)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)工作以及相關(guān)業(yè)務(wù)功能模塊進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

此外，小程序還開(kāi)通了“旗艦店”等具有江蘇特色的專(zhuān)題服務(wù)，江蘇微法院小程序入駐江蘇政務(wù)服務(wù)微信小程序旗艦店，不用去法院，坐在家里點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，24小時(shí)隨時(shí)可以辦理立案，在線查閱案件受理通知書(shū)、開(kāi)庭傳票、應(yīng)訴通知書(shū)等司法文書(shū)。

“數(shù)字政府”建設(shè)又一標(biāo)桿案例

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，每一件政事都不是小事，但有了騰訊成熟穩(wěn)定的技術(shù)支撐，用戶辦理政事，逐漸不再是難事，而是一件動(dòng)動(dòng)手指就能解決的“快”事。

比如，通過(guò)騰訊微信人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)接江蘇省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，輕松登錄江蘇政務(wù)服務(wù)微信小程序，無(wú)需反復(fù)輸入密碼，也免去了重復(fù)注冊(cè)忘記密碼的困擾。

除此之外，被稱(chēng)之為數(shù)字化中臺(tái)基石的騰訊里約（Tencent RIO），基于騰訊十多年來(lái)的信息化實(shí)踐，助力江蘇省政府持續(xù)一體化建設(shè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字業(yè)務(wù)，構(gòu)建廣泛的數(shù)字生態(tài)。

據(jù)了解，騰訊云團(tuán)隊(duì)從接到江蘇省政務(wù)服務(wù)辦的邀請(qǐng)，期間只用了兩個(gè)月的時(shí)間，就完成了小程序的全新改版上線，直接體現(xiàn)了騰訊參與“數(shù)字政府”建設(shè)的加速度。

事實(shí)上，早在2018年，騰訊云和廣東省政府聯(lián)合打造的“粵省事”小程序正式上線之后，已成為“數(shù)字廣東”建設(shè)中的標(biāo)桿案例。截至今年10月3日，“粵省事”累計(jì)上線747項(xiàng)服務(wù)以及62種電子證照，其中617項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”，實(shí)名用戶累計(jì)1853萬(wàn)，累計(jì)業(yè)務(wù)量超3億筆。

過(guò)去一年，騰訊也深度參與了“數(shù)字政府”建設(shè)，逐步摸索出了“大平臺(tái)、小前端、富生態(tài)”的集約化建設(shè)。今年，騰訊進(jìn)一步提出了”WeCity未來(lái)城市”的建設(shè)構(gòu)想，希望把數(shù)字政務(wù)、城市治理、城市決策和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)構(gòu)建成一個(gè)完整的智慧解決方案，在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)城市服務(wù)數(shù)字化升級(jí)，加速建設(shè)數(shù)字中國(guó)。