第一,定位不清楚。許多中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)了解不深,在建站過程中容易出現(xiàn)定位偏差的問題,比方把電商型的網(wǎng)站做成了展示型的網(wǎng)站。企業(yè)在做網(wǎng)站之前要想清楚這些問題:網(wǎng)站究竟要實現(xiàn)什么用途?靠什么盈利?網(wǎng)站的核心優(yōu)勢是什么?有什么是我們網(wǎng)站有而別的網(wǎng)站做不到的?只有在清晰方針、戰(zhàn)略、風格的基礎上,圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃網(wǎng)站,才能贏得用戶,完成盈利。
第二,目標不明確。在網(wǎng)站建設中,企業(yè)不清楚自己想要實現(xiàn)怎樣的作用,是提升轉化率,完成購買,還是展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品,宣傳公司品牌。要依據(jù)不同的目標進行不同的網(wǎng)站建設和網(wǎng)站規(guī)劃,不能混為一談,八面玲瓏。
第三,不重視用戶體驗。許多中小企業(yè)主自認為很了解用戶,總是坐而論道,在沒有進行市場調(diào)查的基礎上建設出自認為用戶會很喜歡的網(wǎng)站,結果卻是用戶很不滿網(wǎng)站細節(jié)設計,企業(yè)卻把精力花在了整站營銷功能上,導致用戶對此不感冒。企業(yè)要多和用戶交流,了解用戶的需求,是偏好哪種風格,更要重視視覺效果等等,然后依據(jù)用戶的需求不斷整站營銷網(wǎng)站結構。
第四,不了解用戶需求。企業(yè)要問自己:網(wǎng)站的目標受眾是誰,他們有什么特征?他們從哪里知道網(wǎng)站?因為什么閱讀網(wǎng)站?因為什么咨詢客服?又因為什么下單?理解用戶這些心理對網(wǎng)站的建設非常重要。此外,要調(diào)查用戶的年齡、工作、喜好等等,找準目標受眾,滿足這部分核心用戶的需求。只要網(wǎng)站符合用戶的需求,才能增加用戶的黏性。
p0