互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的標(biāo)配，但仍然還有很多中小企業(yè)對建設(shè)網(wǎng)站的積極性并不是很高，這是因為這些企業(yè)根本就沒有搞清楚網(wǎng)站的作用是什么，就更不可能借助網(wǎng)站開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣并發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的價值了。下面，小編就來跟大家詳細(xì)介紹一下網(wǎng)站的實際價值和作用。
1、網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)推廣的營銷基地
對任何一家企業(yè)來說，如果顧客在搜索你的商品時，只能找到零零散散的代理店鋪，很容易讓人懷疑你的可靠性。通常能搜到企業(yè)官方網(wǎng)站的商品，顧客的顧慮也會小得多。對企業(yè)自身來說，也是一種網(wǎng)絡(luò)歸屬。
2、樹立品牌形象
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象，人們在網(wǎng)上查詢和了解一個企業(yè)的重要方式就是訪問該公司網(wǎng)站。所以，企業(yè)建站的專業(yè)化程度對其自身形象也有對應(yīng)影響，尤其是以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營為主的企業(yè)，網(wǎng)站的形象對傳播品牌理念、樹立品牌形象、獲得用戶信任度有至關(guān)重要的關(guān)系。
大部分用戶訪問網(wǎng)站的目的是了解產(chǎn)品，所以網(wǎng)站的主要職能之一就是展銷產(chǎn)品。盡可能多的展示產(chǎn)品圖片、介紹產(chǎn)品功能、最好加上產(chǎn)品的視頻文件，將產(chǎn)品的宣傳材料最大化完善。同時，把網(wǎng)站的銷售功能完善，比如支付方式做全面、物流、售后做得有保障，網(wǎng)站的銷售功能不容小覷。
4、發(fā)布推廣信息
網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、合作信息、招聘信息等等，是一個強(qiáng)有力的宣傳工具。要注意的是，網(wǎng)站要跟著時下網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢進(jìn)行更新和維護(hù)，規(guī)劃好各版塊信息，做好新產(chǎn)品的推薦頁面也是很重要的。
5、提供客戶服務(wù)。
企業(yè)可以借助網(wǎng)站為顧客提供各種在線服務(wù)和自助咨詢導(dǎo)航，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線表單、人工客服等等。一個設(shè)計水平較高的常見問題解答，基本可以回答80％以上顧客關(guān)心的問題，不僅方便客戶，也能給自己節(jié)約不少人工成本。
